Het Scheepvaartmuseum

Organisatie / Context

Nationaal museum met sterke publieke opdracht, heropend na grootschalige renovatie. Door forse afbouw van subsidies ontstond noodzaak tot een professionelere commerciële en hospitality-organisatie binnen een cultureel complexe context.

Rol & positie

Interim Director Sales & Operations
Type: Interim executive opdracht (1,5 jaar)

Opdracht & verantwoordelijkheden

Verantwoordelijk voor de volledige hospitality- en evenementenorganisatie (±100 FTE). Opdracht lag in het professionaliseren van commerciële structuren, het versterken van leiderschap en het verbinden van cultuur, operatie en rendement.

Impact & resultaat

Heldere besluitvorming, verbeterde samenwerking tussen afdelingen en een stabiele dagelijkse operatie. Commerciële prestaties werden verbeterd zonder afbreuk te doen aan de culturele identiteit van het museum.

Relevantie

• Owner / Board: inzicht in hoe commerciële discipline kan worden ingebed in een publieke en politiek gevoelige omgeving zonder reputatierisico

• Operator: voorbeeld van zichtbaar leiderschap, duidelijke structuren en rust op de vloer in een veeleisende context