BEWEZEN IN DE PRAKTIJK
Verantwoordelijkheid dragen wanneer hotels moeten presteren, veranderen of openen.
Van één hotel tot internationale portfolio’s. Van eigenaarschap en interim-eindverantwoordelijkheid tot pre-openings en operationele transities.
De projecten op deze pagina zijn uitgevoerd vanuit verschillende rollen, maar steeds dicht op de operatie en met verantwoordelijkheid voor mensen, performance en resultaat.
25+ jaar
Hospitality leadership
10 hotels
€25 miljoen
Omzet in eerste volledige openingsjaar
Grootste aangestuurde portfolio
3 landen
Duitsland, Oostenrijk en Tsjechië
€1,5 miljoen
Investering in herontwikkeling
±450 FTE
Grootste organisatieomvang
INTERIM CEO | MULTI-PROPERTY LEADERSHIP
Postillion Hotels
Dagelijkse eindverantwoordelijkheid tijdens een periode van bestuurlijke en strategische heroriëntatie.
Situatie
Na een leiderschapswisseling had de organisatie behoefte aan continuïteit, heldere besluitvorming en een scherper beeld van de eigen identiteit en koers.
Mandaat
Als interim CEO verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van zes hotels en een organisatie van circa 450 FTE.
Interventie
Het managementritme en de operationele prioriteiten aangescherpt. Samen met merkstrateeg Karin Brand een traject gestart om identiteit, positionering en dagelijkse uitvoering opnieuw met elkaar te verbinden.
Aantoonbaar resultaat
De bestuurlijke continuïteit geborgd, de gezamenlijke richting aangescherpt en het identiteitstraject verankerd als basis voor verdere positionering en ontwikkeling.
6 hotels · circa 450 FTE · dagelijkse eindverantwoordelijkheid
EIGENAARSCHAP | HERONTWIKKELING
Kasteel Kerckebosch
Van overname en financiering naar een winstgevende hospitalitybestemming.
Situatie
Een historisch hotel vroeg om een nieuw concept, substantiële investeringen en een exploitatie die financieel én operationeel toekomstbestendig kon worden gemaakt.
Mandaat
Als algemeen directeur en mede-eigenaar verantwoordelijk voor acquisitie, financiering, herontwikkeling, positionering en dagelijkse exploitatie.
Interventie
Een nieuw businessplan en merkconcept ontwikkeld, €400.000 crowdfunding binnen 48 uur gerealiseerd en in totaal €1,5 miljoen geïnvesteerd in renovatie en conceptontwikkeling. De Orangerie werd toegevoegd als uitbreiding van het restaurant- en evenementenconcept.
Aantoonbaar resultaat
Binnen het eerste jaar break-even en vervolgens een duurzaam winstgevende bedrijfsvoering opgebouwd.
€400K in 48 uur · €1,5 miljoen geïnvesteerd · break-even binnen één jaar
INTERIM GENERAL MANAGEMENT
Zoku
Operationele continuïteit en een gecontroleerde overdracht naar nieuw leiderschap in de locatie Amsterdam.
Situatie
Tijdens de overgang naar een nieuwe General Manager moest de dagelijkse operatie bestuurbaar blijven en hadden het managementteam en de teams behoefte aan duidelijke prioriteiten.
Mandaat
Als interim General Manager verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie, gastbeleving, leiderschapsafstemming en voorbereiding van de overdracht.
Interventie
Het operationele overleg- en besluitvormingsritme aangescherpt, verantwoordelijkheden verduidelijkt en kritieke dossiers, risico’s en prioriteiten gestructureerd voor overdracht.
Aantoonbaar resultaat
De continuïteit gedurende de leiderschapstransitie geborgd en de nieuwe General Manager voorzien van een gestructureerde overdracht en concrete operationele agenda.
4 maanden · interim GM-mandaat · gecontroleerde leiderschapsoverdracht
PORTFOLIO LEADERSHIP | CENTRAAL-EUROPA
Sircle Collection
Tien hotels. Drie landen. Eén regionale verantwoordelijkheid.
Situatie
Na de coronaperiode moest de Centraal-Europese regio opnieuw worden opgebouwd, terwijl tegelijkertijd openingen, merktransities en assetbeslissingen doorliepen.
Mandaat
Als Regional Director of Operations verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie, financiële performance en leiderschapsteams van tien hotels in Duitsland, Oostenrijk en Tsjechië.
Interventie
De regionale managementstructuur opnieuw ingericht, leiderschap en merkstandaarden aangescherpt en een nieuw regiokantoor in Berlijn opgezet. Daarnaast de opening van Sir Prague begeleid en operationele ondersteuning geleverd rond verkoop- en transitietrajecten.
Aantoonbaar resultaat
Drie hotels geopend in drie landen, twee hotelverkopen operationeel begeleid en een regionale structuur opgebouwd voor verdere groei, integratie en portfolio-aansturing.
10 hotels · 3 landen · 3 openingen · 2 hotelverkopen
GROEI & OPENINGEN | INTERIM OPERATIONS
Conscious Group
Twee hotelopeningen binnen één maand, zonder de bestaande operatie uit het oog te verliezen.
Situatie
Twee nieuwe hotels moesten kort na elkaar operationeel worden geopend, terwijl de continuïteit en leiderschapsaandacht binnen de bestaande portfolio geborgd moesten blijven.
Mandaat
Als interim Director of Operations verantwoordelijk voor de operationele aansturing van de groep en de gereedheid van Conscious Hotel Oudegracht en Hotel V Oosterpark.
Interventie
De openingsteams, operationele prioriteiten, besluitvorming en overdracht naar de lijnorganisatie gecoördineerd. Kritieke afhankelijkheden werden vóór opening zichtbaar gemaakt en belegd.
Aantoonbaar resultaat
Twee hotels binnen 26 dagen geopend en geïntegreerd binnen de bestaande organisatie.
8 hotels · 280+ medewerkers · 2 openingen in 26 dagen
INTERIM CEO | MULTI-PROPERTY LEADERSHIP
Postillion Hotels
Dagelijkse eindverantwoordelijkheid tijdens een periode van bestuurlijke en strategische heroriëntatie.
Situatie
Na een leiderschapswisseling had de organisatie behoefte aan continuïteit, heldere besluitvorming en een scherper beeld van de eigen identiteit en koers.
Mandaat
Als interim CEO verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van zes hotels en een organisatie van circa 450 FTE.
Interventie
Het managementritme en de operationele prioriteiten aangescherpt. Samen met merkstrateeg Karin Brand een traject gestart om identiteit, positionering en dagelijkse uitvoering opnieuw met elkaar te verbinden.
Aantoonbaar resultaat
De bestuurlijke continuïteit geborgd, de gezamenlijke richting aangescherpt en het identiteitstraject verankerd als basis voor verdere positionering en ontwikkeling.
6 hotels · circa 450 FTE · dagelijkse eindverantwoordelijkheid
COMMERCIAL PRE-OPENING
Mövenpick Hotel Amsterdam
Een nieuw 408-kamerhotel commercieel in de markt zetten vanaf dag één.
Situatie
Mövenpick opende een grootschalig nieuw hotel in Amsterdam zonder bestaande lokale marktpositie of commerciële klantenbasis.
Mandaat
Vanaf de pre-opening eindverantwoordelijk voor positionering, prijsstrategie, sales, marketing en de commerciële organisatie.
Interventie
Een commercieel team van vijftien professionals opgebouwd, de internationale key-accountstrategie ontwikkeld en de marktintroductie voorbereid en uitgevoerd.
Aantoonbaar resultaat
Circa €25 miljoen omzet gerealiseerd in het eerste volledige operationele jaar.
408 kamers · 15 commerciële professionals · circa €25 miljoen omzet
AANVULLENDE PRAKTIJKERVARING
Ervaring over de volledige levenscyclus van een hotel.
Van markttoetreding en opening tot herpositionering, integratie en commerciële professionalisering.
Selected projects
The projects on this page were carried out in various roles: interim, permanent leadership ownership.
For each project, it is indicated from which perspective the impact was most relevant: owner, operator or both.
Not as success stories, but as recognizable practical experiences in which direction, calm execution are central.
Odyssey Hotel Group
Medeoprichter en operationeel directeur. Operationele processen, managementstructuur en cultuur ontwikkeld voor een groeiend hotelmanagementbedrijf dat samenwerkte met Marriott en IHG.
Hotel Serviced Apartments
Van Director of Sales & Marketing binnen zes maanden benoemd tot General Manager. Eindverantwoordelijk voor 350 serviced apartments en de aanscherping van positionering, kostenbeheersing en corporate marktontwikkeling.
The Maritime Museum
Interim Director Sales & Operations vlak na de grootschalige renovatie. Verantwoordelijk voor hospitality, commerciële activiteiten, evenementen en de verbinding tussen bezoekersbeleving en dagelijkse operatie.
MEININGER Amsterdam City West
Lokale regie op vergunningen, stakeholders en markttoetreding bij de eerste Nederlandse vestiging.
ClinkNOORD Amsterdam
Ondersteuning bij de overgang van ontwikkeling naar operatie, waaronder vergunningen, lokaal stakeholdermanagement en voorbereiding van management en partners.
Hotel Bleecker
Commerciële en operationele begeleiding van particuliere eigenaren bij hun eerste hotelopening.
DE RODE DRAAD
De context verandert. De bestuurlijke discipline niet.
01
Werkelijkheid vóór aannames
Besluiten beginnen met een gedeeld feitenbeeld van performance, risico’s en capaciteit.
03
Prioriteiten vóór projecten
De organisatie werkt aan een beperkt aantal uitkomsten die de operatie daadwerkelijk kan waarmaken.
02
Mandaat vóór activiteit
Verantwoordelijkheid, beslisruimte en escalatie worden zichtbaar belegd.
04
Borging vóór vertrek
Een interventie is pas geslaagd wanneer de organisatie zelfstandig kan sturen, besluiten en verbeteren.
EEN EERSTE GESPREK
Ervaring is pas relevant wanneer zij past bij uw situatie.
Maximaal 45 minuten · rechtstreeks met Ingmar · vertrouwelijk en zonder verplichting.